OBCHODNÍ PODMÍNKY A ZÁRUČNÍ ŘÁD

Chlazení Bulant s.r.o. (www.chlazeni-bulant.cz)

Identifikační údaje provozovatele:

• Jméno / Název firmy: Chlazení Bulant s.r.o.

• Sídlo společnosti: Masarykova 413/34602 00, Brno-střed 

• Sídlo skladu/dílny: Městečko 262, 696 35 Dambořic

• IČO: 24882941

• DIČ: CZ24882941 

• Kontakt: info@chlazeni-bulant.cz, +420 605 787 432

• Účinnost podmínek od: 30.3.2026

ČÁST A: VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen "občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti vznikající v souvislosti nebo na základě smlouvy o dílo, kupní smlouvy nebo servisní smlouvy (dále jen "smlouva") uzavírané mezi provozovatelem jakožto zhotovitelem/prodávajícím (Chlazení Bulant s.r.o.) a zákazníkem jakožto objednatelem/kupujícím (dále jen "Zákazník").

Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel (osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu), řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Objednávka, cenová nabídka a uzavření smlouvy

Prezentace zboží a služeb na webovém rozhraní www.chlazeni-bulant.cz je informativního charakteru a nejedná se o závaznou nabídku ze strany zhotovitele ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.

Poptávku služeb (instalace klimatizací, chladicí techniky nebo servisu) může Zákazník učinit prostřednictvím formuláře na webu, telefonicky nebo e-mailem. Na základě poptávky a případného zaměření vypracuje zhotovitel individuální cenovou nabídku.

Smluvní vztah a smlouva jsou uzavřeny momentem, kdy Zákazník písemně (e-mailem) nebo podpisem potvrdí akceptaci finální cenové nabídky, rozsahu prací a termínu realizace.

3. Cenové a platební podmínky

Cena za dodávku technologie a montážní práce je stanovena individuálně v odsouhlasené cenové nabídce.

Zhotovitel je oprávněn před zahájením realizace děl vystavit Zákazníkovi zálohovou fakturu, a to zpravidla do výše 50 % z celkové hodnoty zakázky, určenou na zajištění a nákup vybrané technologie. Zahájení prací je podmíněno plným připsáním zálohové částky na účet zhotovitele.

Doplatek celkové ceny je splatný na základě konečné faktury vystavené zhotovitelem po úspěšném dokončení, předvedení funkčnosti a předání díla Zákazníkovi.

4. Odstoupení od smlouvy

Pokud je Zákazníkem spotřebitel a smlouva byla uzavřena distančním způsobem (na dálku, např. e-mailem) nebo mimo obchodní prostory, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy, resp. převzetí zboží.

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy (např. provedení montáže či servisu v dohodnutém dřívějším termínu).

Spotřebitel rovněž nemůže odstoupit od smlouvy v případě dodávky zboží, které bylo upraveno podle jeho osobního přání nebo pro jeho osobu (specifické instalační trasy, úpravy na míru).

5. Ochrana osobních údajů (GDPR)

5.1.

Zhotovitel zpracovává osobní údaje Zákazníka (jméno, adresa, e-mail, telefonní číslo) v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem plnění smluvních závazků, správy zakázky, fakturace a záručního i pozáručního servisu.

ČÁST B: ZÁRUČNÍ ŘÁD A PODMÍNKY 5LETÉ ZÁRUKY

1. Všeobecná ustanovení a rozsah záruky

Tento záruční řád upřesňuje záruční podmínky na dodávku klimatizačních jednotek, chladicí techniky a souvisejících montážních prací realizovaných firmou Chlazení Bulant.

Na veškeré dodané zboží, materiály, přídavná zařízení a montážní práce je poskytována standardní zákonná záruční doba v délce 24 měsíců od data předání funkčního díla Zákazníkovi.

Firma Chlazení Bulant s r.o. poskytuje nadstandardní prodlouženou záruku v celkové délce 5 let (60měsíců). Tato prodloužená záruka se vztahuje výhradně na samotnou klimatizační jednotku (vnitřní a venkovní jednotku) a na montážní práce provedené zhotovitelem.

Na veškerá doprovodná přídavná zařízení, doplňkové komponenty a externí příslušenství (zejména čerpadla kondenzátu, Wi-Fi moduly apod.) se prodloužená záruka nevztahuje. Pro tyto komponenty platí výhradně standardní zákonná záruční doba v délce 24 měsíců.

2. Podmínky platnosti prodloužené 5leté záruky

Pro zachování a uplatnění nadstandardní prodloužené záruky po dobu 5 let (60 měsíců) je Zákazník povinen bezvýhradně splnit následující podmínky:

Zákazník je povinen zajistit provedení pravidelné odborné servisní prohlídky, hloubkového čištění a revize zařízení technikem firmy Chlazení Bulant s.r.o., a to minimálně 1× ročně (každých 12 měsíců) od data předání díla.

Náklady na pravidelný roční servis (zahrnující práci technika, revizi těsnosti, dezinfekční prostředky, případnou výměnu opotřebitelných filtrů) hradí Zákazník plně dle ceníku zhotovitele platného v době provádění servisu.

Zodpovědnost za včasné objednání servisu leží na Zákazníkovi. Servis musí být proveden před uplynutím roční lhůty. Každý servisní zásah musí být řádně zaznamenán a potvrzen v servisní knížce / záručním listu zařízení.

⚠️ DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ: Pokud Zákazník neobjedná pravidelnou roční servisní prohlídku, neumožní její provedení v řádném termínu, nebo pokud servisní zásah či opravu provede jiná než autorizovaná osoba bez předchozího písemného souhlasu firmy Chlazení Bulant s r.o., nadstandardní 5letá záruka bez náhrady automaticky zaniká a záruční doba se zkracuje na základních zákonných 24 měsíců.

3. Výluky ze záruky (Na co se zákonná ani prodloužená záruka nevztahuje)

3.1. Obecné výluky (Platné pro 24měsíční i 5letou záruku)

Záruku (zákonnou ani nadstandardní prodlouženou) nelze uplatnit a odpovědnost za vady nevzniká v následujících případech:

• Běžné opotřebení: Mechanické, estetické či funkční opotřebení dílů s omezenou životností, ke kterému dochází standardním provozem zařízení (např. prachové a uhlíkové filtry, baterie v dálkovém ovladači, přirozené změny barvy plastů vlivem UV záření).

• Zanedbání uživatelské údržby: Poruchy, snížení výkonu nebo poškození kompresoru/ventilátoru způsobené extrémním zanesením vzduchových filtrů, výměníků nebo odtoku kondenzátu nečistotami (prach, mastnota, zvířecí chlupy), jejichž pravidelné čištění a základní údržbu je povinen provádět uživatel sám v souladu s návodem k obsluze.

• Nesprávný provoz a užívání: Závady způsobené provozováním zařízení v rozporu s technickou dokumentací a návodem k obsluze (např. provoz klimatizace při trvale otevřených oknech/dveřích v extrémních podmínkách, nesprávné nastavení, zakrytí nebo blokování proudění vzduchu u vnitřní či venkovní jednotky).

• Vnější vlivy a vyšší moc: Poškození zařízení způsobené živelnými pohromami nebo nepředvídatelnými událostmi, jako je úder blesku, zkrat, kolísání nebo přepětí v elektrické síti (především po bouřkách), krupobití, záplavy, požár či pád cizích předmětů.

• Mechanické a cizí poškození: Poškození způsobené vandalismem, neopatrnou manipulací ze strany Zákazníka, zásahem třetí osoby, domácími či divokými zvířaty (např. mechanické deformace lamel výměníku, prokousaná nebo přerušená kabeláž hlodavci).

• Neadekvátní provozní prostředí: Závady vzniklé provozem v prostředí, které neodpovídá standardnímu určení bytu/kanceláře (např. extrémní prašnost v dílnách, vysoká koncentrace chemických výparů, agresivní nebo kyselé prostředí v komerčních provozech bez předchozí úpravy zařízení).

3.2. Specifické výluky vztahující se výhradně na nadstandardní 5letou záruku

Kromě obecných výluk uvedených v bodě 3.1. nelze nadstandardní prodlouženou záruku uplatnit v těchto specifických případech:

• Přídavná zařízení po zákonné záruce: Závady na čerpadlech kondenzátu, Wi-Fi modulech a jiném externím doprovodném příslušenství po uplynutí jejich 24měsíční zákonné záruční doby. Opravy či výměny těchto komponent po 2 letech plně hradí Zákazník.

• Neautorizovaný servisní zásah: Jakákoliv oprava, úprava, demontáž, přemístění jednotky nebo servisní zásah do chladicího okruhu a elektroinstalace provedený jinou osobou než technikem firmy Chlazení Bulant s.r.o. (případně osobou bez předchozího výslovného písemného schválení zhotovitelem) během celé doby trvání prodloužené záruky.

• Absence pravidelného servisu: Pokud Zákazník nedodrží podmínku pravidelného ročního servisu (viz bod 2 tohoto záručního řádu), nadstandardní záruka zaniká bez náhrady.

4. Postup při reklamaci

4.1. V případě výskytu závady je Zákazník povinen zařízení neprodleně vypnout a kontaktovat firmu Chlazení Bulant s r.o. e-mailem na info@chlazeni-bulant.cz nebo telefonicky na +420 605 787 432

4.2. Při nahlášení závady Zákazník uvede model jednotky, popíše projev vady (případně chybový kód na displeji) a předloží doklad o koupi spolu se servisní knížkou prokazující nepřerušenou historii ročních servisních prohlídek.